Il buon funzionamento delle istituzioni “non fa notizia”. Inoltre chi riceve dallo stato un servizio pubblico di buona qualità ritiene di aver ricevuto soltanto quello che gli spetta e, salvo rari casi, non si sente tenuto a dichiarare pubblicamente la sua soddisfazione; chi riceve invece un servizio inadeguato o ritiene di essere stato danneggiato scrive ai giornali e, non infrequentemente, cita in giudizio medici e istituzioni. Non si può nascondere più di una perplessità e parecchi dubbi di fronte a polemiche, attacchi e condanne a cui assistiamo, sui media, ormai da anni, in occasione di problemi che riguardano la sanità. Nessuno stupore, considerata la centralità della salute e della sua cura tra opinione pubblica e cittadini. Tuttavia si tratta di un trend non esente da pericoli e rischi anche gravi. Un dato di fatto che si può cogliere anche al di là del nostro punto di vista di medici.